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岡本土木株式会社

岡本土木株式会社様

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IT運用サポート

会社概要

会社名	岡本土木株式会社
本社所在地	〒802-0073 北九州市小倉北区貴船町9番13号
事業内容	舗装工事、土木工事、港湾工事
URL	https://www.okamoto-doboku.co.jp/

まず最初に、どのような課題を抱えていたのか教えていただけますか？

社内にIT担当者はいましたが、ヘルプデスク対応などの業務負荷が高く、社内ITの技術的な問題に直面したときに相談する相手がいなかったです。また、DXを推進したいと思っていましたが、どのように進めて良いか分からず、社内情報セキュリティ対策状況を定期的にチェックして欲しいと思っていました。

そこで、IT運用サポート契約を導入されたのですね。どのようなサービス・製品が提供されたのでしょうか？

IT運用サポート契約（TEL、メール、リモート、訪問対応）や定期レポート（月1回）：NAS、ウィルス対策、UTM、WAN/NW監視、問合せ記録が提供されました。また、定例会も実施され、1回/2か月でDX推進における課題、取組についてディスカッションを行っています。将来的には、定期レポートにAzureの状況確認、AD、FileForceの状況を追加するかもしれません。

それでは、導入後の効果や成果について教えていただけますか？

社内IT担当者で解決できない障害をシステージエンジニアに相談することで早期に復旧できるようになりました。また、定例会でDX推進における課題、取組についてディスカッションを行う事で他社導入事例、新しい技術の知見を得ることができました。さらに、システージでUTM、ウイルス対策システムの稼働レポートを定期的に確認している為、自社では分からなかった問題を可視化できるようになりました。

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