トップ卵株式会社 様
導入事例
IT運用サポート
会社概要
| 会社名 | トップ卵グループ |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒834-0031 福岡県八女市本町474-1 |
| 事業内容 | 鶏卵・鶏卵加工食品販売 |
| URL | https://topran.co.jp/ |
まず最初に、どのような課題を抱えていたのか教えていただけますか？
社内にIT担当部署はありますが、システム改修・システム新規導入・ヘルプデスク対応等の業務負荷が高いことと
ITネットワーク、情報セキュリティ分野の専任担当者がいないため、ITインフラで技術的な問題が発生した場合に
問題解決までに時間を要することがありました。
また、定期的にITネットワーク、情報セキュリティ対策等の課題、今後の進め方について相談にのってくれる
パートナーを探していました。
そこで、IT運用サポート契約を導入されたのですね。どのようなサービス・ 製品が提供されたのでしょうか？
ネットワーク、サーバ、情報セキュリティ対策を中心としたIT運用サポート契約
（TEL、メール、リモート接続、WAN/NW監視）を締結しました。
また、UTM（Fortigate）を導入しインターネットを利用した通信の稼働レポート
（利用アプリケーション、利用端末、重大なアラート、重大な脅威）を毎月1回受け取っています。
それでは、導入後の効果や成果について教えていただけますか？
契約前は社内IT担当者がネットワーク、サーバ等の稼働状況を常時監視していましたが、契約後は監視サービスを
利用することで常時監視しなくて良いのでストレス（不安）と確認漏れが無くなりました。
また、UTMでインターネットを利用した通信の稼働状況を把握できるため、問題が発生した際は原因の追究が
しやすくなりました。
IT運用、障害対応の相談はシステージの営業担当、技術担当両方に出来ることと対応依頼時のレスポンスが早いので
非常に助かっています。
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